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魔云腾-云机问答库
常见问题汇总： 1.官方在售的产品有那些； 2.1UARM服务器介绍； 3.48路ARM服务器介绍； 4.使用魔云腾产品有那些费用； 5.电脑客户端发现不了设备； 6.魔云腾软件平台支持那些； 7.魔云腾盒子如何彻底关机； 8.桥接网络的内容如何填写； 9.虚拟机上安装的windows系统，魔云腾客户端无法发现设备，或功能异常； 10.电脑和魔云腾盒子在不同的局域网(路由器)如何访问； 11.魔云腾盒子和电脑分别连接在了不同的路由器下/或异地，要如何访问； 12.魔云腾设备使用了一个月后，突然无法使用和预览； 13.如何固定魔云腾盒子的IP地址； 14.魔云腾盒子使用了一段时候后,换了一个网络环境（路由器）无法连接; 15.如何给每一个云机窗口设置指定IP地址; 16.在虚拟机上安装了魔云腾客户端，无法上传文件; 17.在windows客户端上上传文件提示成功，但云机上没有安卓app; 18.官方更新了云机镜像，我之前的云机如何升级，升级云机的数据是否还在; 19.官方更新了主机固件，刷机后云机数据是否会丢失; 20.魔云腾盒子如何外挂第三方ip代理实现一机一ip; 21.魔云腾产品是否自带一机一IP; 22.如何查看云机的IP地址; 23.魔云腾镜像能否在其他硬件平台使用; 24.云手机如何扫码; 25.如何使用手机预览云机; 26.一台C1设备最大可以开多少个授权; 27.1台设备想开更多的云机手机怎么办 1/2; 28.1台设备想开更多的云机手机怎么办 2/2; 29.魔云腾C1盒子能否转移他人; 30.魔云腾客户端能否多个客户端同时登陆; 31.电脑客户端绑定IP后我的实例无法购买？; 32.如何上传或者批量上传文件或者安装应用到设备上; 33.上传的文件存放在云机的什么位置; 34.如何批量控制或操作设备; 35.新建云机时如何选择镜像; 36.如何adb连接实例; 37.如何ssh登录魔云腾盒子; 38.如何查看盒子cpu、内存使用情况; 39.如何赋予app，root权限; 40.为什么有时我的谷歌连接不上; 41.为什么我新建的实例连接失败，无法预览; 42.为什么魔云腾盒子使用一段时候，新建容器或者新建备份都连接超时，无法预览; 43.PC端自带的截图功能截取后的图片保存在什么位置; 44.部分apk/图片/视频文件通过客户端上传功能上传后没有安装或者在手机内找不到; 45.新买的魔云腾设备或者迁移到不同网络下之后设备新建容器报错的情况;
问：官方在售的产品有那些 答：目前官方在售的产品分别如下：
- 1、魔云腾 C1系类小盒子
- 产品规格：RK3588 八核、16G内存/32G内存、256G/2T/4T NVME固态硬盘、1G以太网
- 2、1U ARM服务器
- 产品规格：
- 1U机箱：OpenWrt硬件（RK3568 四核、2G内存、64G存储、2.5G以太网x2）+魔云腾管理系统+功能底板
- 业务板卡：RK3588 八核、16G内存/32G内存、256G/2T/4T NVME固态硬盘 (最大支持8片业务板卡)
- 3、48路 ARM服务器
- 产品规格：
- 2U机箱：内置48口三层管理型交换机+6个上联10G光口+6张业务板槽
- 业务板卡：RK3588 八核、16G内存/32G内存、256G/2T/4T NVME固态硬盘 (最大支持48片业务板卡)
- 各类产品售价请咨询官方渠道：官网地址
问：使用魔云腾产品有那些费用 答：费用如下： - 1、硬件费用：硬件费用为一次性买断，如C1系类产品为1599元/1台；
- 2、镜像实例授权费用：镜像授权费用按云机实例个数收费，1个实例价格为：3元/月/实例，1台C1系类产品
- 最大开启12个授权（12x3=36元/月）
- 镜像授权解释：3元授权费用主要用于支持官方持续更新维护镜像，便于给广大用户提供持续的软件Bug修复支持和产品运作
问：电脑客户端发现不了设备 答：把设备和电脑连接到同一局域网下，例如连接到同一个光猫/路由/交换机下；并在电脑上关闭防火墙。 - 提示：如果电脑有安装虚拟机、如VMware、Hyper-V等，将这些虚拟网卡禁用之后重新打开客户端尝试
问：魔云腾软件平台支持那些 答：目前官方提供了windows和安卓2个环境软件，其他平台等待官方更新 问：魔云腾盒子如何彻底关机 答：盒子没有提供物理开关，如需关机请直接拔掉电源即可
问：桥接网络的内容如何填写 答：在windows系统上，同时按下win键+R，调出运行窗口，输入“cmd”回车，在弹窗黑色对话框中输入：ipconfig， - 回车之后将屏幕输出的结果按下图方式填写;
- 提示：每个人的电脑显示不一样，以自己看到的为准!
独立ip设置
问：虚拟机上安装的windows系统，魔云腾客户端无法发现设备，或功能异常 答：请将虚拟机网络模式选择【桥接】模式，让虚拟机的IP地址跟物理电脑的IP处于同一个网段，同时关闭系统防火墙即可 - 提示：请优先选择物理电脑来使用、虚拟机上会因系统权限及网络环境问题导致一些功能异常、甚至无法使用！
问：电脑和魔云腾盒子在不同的局域网(路由器)如何访问 答：不同局域网默认客户端不会自动发现设备，在确保电脑可以ping通魔云腾盒子IP的前提下， - 点击客户端的“搜索按钮”->主机/MYT-zeus-C8->添加盒子的IP->确定；
- 提示：主机（魔云腾C1小盒子）-------myt-zeus-c8 （1U带LED显示屏服务器）
问：魔云腾盒子和电脑分别连接在了不同的路由器下/或异地，要如何访问 答：异地电脑/手机远程访问魔云腾盒子的功能目前处于开发阶段，官方还未提供，请耐心等待官方更新远程访问功能； - 提示：有组网能力的用户，可以通过vpn等工具将电脑和魔云腾盒子的网络通过二层/三层桥接起来，这样也可以实现，
- 不同路由器/或异地连接设备，需要使用人员具备一定的网络技术能力，用户可以寻求相关网络技术人员解决
- 1、优先解决不同路由器之间的网络连通性，如A路由器下电脑A可以ping通B路由器下的电脑B，反之B路由器下的电脑B可以ping通A路由器下的电脑A；
- 2、在解决了网络连通性之后，就可以在魔云腾客户端上点击【搜索】按钮，输入魔云腾盒子的IP即可（异地推荐）
- 3、如果是通过vpn等工具组建的二层网络，电脑客户端是可以正常发现设备，无需手动添加 (同一局域网推荐)
问：魔云腾设备使用了一个月后，突然无法使用和预览 答：优先检测每一个实例授权是否到期，到期请重新购买、然后重启设备即可； - 查看方法：我的实例->主机->显示红色字体表示当前实例授权已到期，如图所示：
我的实例
问：如何固定魔云腾盒子的IP地址 答：优先查看魔云腾盒子的MAC地址然后在自己路由器上给盒子绑定IP，然后重启盒子即可生效，魔云腾盒子默认主机名为：myt-os-pro - 查看MAC方法：在windows系统上，同时按下win键+R，调出运行窗口，输入“cmd”回车，ssh user@魔云腾盒子ip，密码:myt
查看MAC地址
问：魔云腾盒子使用了一段时候后,换了一个网络环境（路由器）无法连接 答：如果魔云腾盒子之前的网络环境和现在的网络环境不一样(网络信息)，需要手动更新魔云腾盒子的 - 网络来适配新网络环境，请按如下流程更新：
- 1、 获取当前网络的子网掩码、网关信息（windows电脑可以使用：ipconfig 命令查看）
- 2、 点击魔云腾客户端->我的主机->选择对应的主机->网络设置
- 3、 分别将查询到的【子网掩码】和【默认网关】填入，点击确认后等待30秒重新连接云机即可
重置桥接网络
问：如何给每一个云机窗口设置指定IP地址 答：云机预览模式选择【列表】->选择需要设置的云机编号->点击【...】选项->点击【设置IP】 - 提示：指定IP只支持桥接网络的云机，非桥接网络的云机在选择【...】时，无【设置IP】选项
问：在虚拟机上安装了魔云腾客户端，无法上传文件 答：将虚拟机的【网络连接】修改成【桥接模式】；这里以VMware作为示例，其他虚拟机类似，如图所示 - 提示：如果设置的桥接依然无法上传，请将电脑的防火墙全部关闭
虚拟机设置桥接网络
问：在windows客户端上上传文件提示成功，但云机上没有安卓app 答：将windows电脑和魔云腾盒子连接在同一个路由器/交换机/光猫下，重启魔云腾盒子后重启上传； - 提示：按以上方法接到同一个路由器下后依然无法上传的，请关闭电脑的防火墙重新打开客户端重试；
- 另外有些app与云机处理器不兼容，也会出现无法安装的问题，出现这类问题请将app安装到自己手机安装测试，如果真机正常，则有可能此app不兼容或app文件损坏；
- 校验方法：选择一个文本文件上传之后，点击云机桌面的【文件管理】->选择【Download】->查看是否有文件，
- 如果有，但是上传的apk文件无法安装到桌面，可能apk文件损坏或与当前64位系统不兼容
问：官方更新了云机镜像，我之前的云机如何升级，升级云机的数据是否还在 - 答：将云机预览模式选择“列表”->勾选需要升级的云机->点击“...”符号->更新镜像->选择新镜像即可，其他参数保持默认
- 答：数据不会丢失
问：官方更新了主机固件，刷机后云机数据是否会丢失 - 答：不会丢失，主机固件和云机数据存储在不同的磁盘上
问：魔云腾盒子如何外挂第三方ip代理实现一机一ip - 答：在新建云机的时候，选择“桥接网络”，根据自己路由器的lan配置，填写正确的IP范围、掩码、网关、DNS即可，
- 当前新建的云机IP将是唯一、可以在自己的路由器/服务器上绑定此云机IP与第三方代理IP软件的绑定关系
- 提示：如果没有选择桥接模式的云机、请选择“更新镜像”重新设定网络为"桥接模式"
问：魔云腾产品是否自带一机一IP - 答：目前只有C8系类产品支持，此代理支持socks5协议，产品购买连接如下：
- 官方售价：
- 1U机箱：openwrt硬件路由+256固态硬盘+管理系统 售价：1200元/台
- 业务板卡：16G内存+256G固态 售价：1599元/片 (最大8片)
- 渠道：C8系类购买连接
问：如何查看云机的IP地址
列表模式查看ip
问：魔云腾镜像能否在其他硬件平台使用 问：云手机如何扫码 - 答：请确保满足以下3个条件：
- 1、 安卓版本的魔云腾客户端版本大于或等于v4.5
- 2、 真机客户端WiFi和盒子处于同一个局域网
- 3、 云机网络模式为：桥接网络
- 4、 云机镜像版本：大于或等于V19
- 操作流程：在自己的安卓真机上登陆魔云腾客户端，选择需要扫码的云机窗口、在app内部直接扫码即可
- 教程地址：云机扫码教程
问：如何使用手机预览云机 - 答：请确保满足以下3个条件：
- 1、 安卓版本的魔云腾客户端版本大于或等于v4.5
- 2、 真机客户端WiFi和盒子处于同一个局域网
- 3、 点击电脑端的魔云腾客户端右上角的卡通头像->选择【同步移动端】
- 满足以上3个条件之后，在安卓真机客户端上登陆用户名和密码即可看到云机设备
问：一台C1设备最大可以开多少个授权 - 答：最大12个授权，因设备硬件性能限制和第三方app对硬件资源的消耗；
- 同时经市场使用经验，1台设备同时开8个窗口比较稳定，12个窗口略微吃力和有不稳定的情况（视App对硬件资源的消耗）
问：1台设备想开更多的云机手机怎么办 1/2 - 答：先描述一下授权和多个云机窗口的关系，授权指的是1台物理设备可以【同时】运行多少个窗口，最大同时运行12个窗口，但是不限制用户创建云机的数量，这里类比你有N台手机，但是某一时间你只能同时开机使用12个手机，其他的手机处于关机状态，这时你想使用另外12台手机，就必须把前面12台先关机，然后在开机使用新的手机，前后12个手机的数据依然保留，也可以随意切换。
问：1台设备想开更多的云机手机怎么办 2/2 - 答：除了在一台上新建多个手机作为置备使用外，如果想【同时运行】多个云机窗口，这是可以购买多台物理设备，1台物理设备就是12开，2台就是24开，以此类推
问：魔云腾C1盒子能否转移他人 - 答：可以转移，转移人需要提供盒子相关账号绑定信息提交官方客服处理，提供的信息有：用户账号、设备编码、淘宝订单号；
- 提示：设备转移给他人时，官方会解除设备与之前账号的绑定关系，同时之前账号下的授权会清零，也就是之前用户购买的授权不会转移给他人，且此操作不可回退
问：魔云腾客户端能否多个客户端同时登陆 - 答：可以，只要电脑可以联网正常登陆客户端，就可以在多台电脑上同时登陆，需注意的是，同一个云机窗口在同一时刻只允许1个客户端打开，多个客户端打开同一个窗口的关系为“互拆”
问：电脑客户端绑定IP后我的实例无法购买？ - 答：点击客户端右上角【头像】图标->清理缓存重新登录就可以购买了。
- 提示：如果清除缓存依然无法购买，请检查当前账号与当前设备的绑定关系，如果ip地址的【绑定】字样显示为“蓝色”,则绑定关系正常，如果显示“灰色”,请使用绑定设备的账号登陆在进行购买
绑定状态
问：如何上传或者批量上传文件或者安装应用到设备上 - 答：在魔云腾安装目录的Shared文件夹下存放文件或应用->切换到列表模式->勾选上需求的云机->点击批量操作按钮->点击批量上传->点击需求的文件或应用->点击立即提交
- 提示：一次性只能选一个文件提交，多个文件请分次提交
问：上传的文件存放在云机的什么位置 - 答：点击桌面的【文件管理】->选择【Download】
问：如何批量控制或操作设备 - 答：勾选想要批量控制的设备->点击批量控制->等待弹出设备操作界面->关闭设备操作界面并点击停止控制
问：新建云机时如何选择镜像 - 答：根据你的需求选取，base镜像是基础镜像，gms镜像是自带google play，xp镜像是自带xposed。
- 提示：海外app一般选择GMS版本，国内app一般选择Base或xp版本即可
问：如何adb连接实例 - 答：打开客户端->选择列表模式->查看需要连接实例的ip和adb端口，后面通过第三方adb工具连接ip和端口即可
查看adb端口
问：如何ssh登录魔云腾盒子 - 答： 先获取魔云腾盒子的IP，通过第三方ssh工具登陆如下：
- 登陆指令：ssh user@ip
- user密码：myt
- 进入su特权模式：su
- su密码：myt
- 提示：盒子的IP可通过客户端左侧一栏查看到、或者登陆自己的路由器、在dhcp分配IP一栏以myt-pro开头的ip就是；
- ssh工具在windows 10系统中一般自带、直接win+R组合键调出运行对话框，然后输入“cmd”回车即可；
问：如何查看盒子cpu、内存使用情况 - 答：ssh登录设备->输入htop,也可以用第三方软件如Finalshell
问：如何赋予app，root权限 - 答：点击云机桌面扩展服务->应用超级权限设置->勾选需要赋予权限的app->点击保存
问: 为什么有时我的谷歌连接不上 - 答: 缓存问题导致,在设备桌面依次点击进入 设备助手 -> 一键新机 -> 修改设备信息 -> 海外设备随机或者自己指定海外机型 ->立即清理；
- 提示：选择机型时需要避开华为机型
问: 为什么我新建的实例连接失败，无法预览。 - 答:大部分都是由于ip被占用所导致，这个情况多出于桥接网路模式；
- 按以下方法更改ip：云机预览模式选择【列表】->选择需要设置的云机编号->点击【...】选项->点击【设置IP】
- 提示：刚新建完的云机请等待30秒在连接，如果依然连接失败，请删除当前云机重新建
问：为什么魔云腾盒子使用一段时候，新建容器或者新建备份都连接超时，无法预览。 - 答：大部分发生在256G设备上，是因为256G的硬盘空间被占满了，可以通过ssh登录魔云腾盒子查看硬盘剩余空间，ssh user@魔云腾盒子ip，密码：myt，输入：su，密码：myt
查看硬盘使用情况
- 硬盘空间被占用满或者剩余空间已不多的情况下，可以在PC客户端内我的主机==》备份管理==》更多，选择删除一些备份
删除备份
问：PC端自带的截图功能截取后的图片保存在什么位置？
自带的截图功能
- 答：截图保存在电脑里PC端应用的安装目录下的image文件夹下
截图保存位置
问：部分apk/图片/视频文件通过客户端上传功能上传后没有安装或者在手机内找不到。 - 答：apk的话要看看这个应用是不是以.apk结尾的，有些会带有一些其他的后缀，修改后缀成.apk再试试；
- 答：图片或者视频的文件名不能含有中文字符或者空格等特殊符号，修改文件名成英文字符或者纯数字后再试试。
- 答：或者在PC客户端==>我的主机==>网络设置选项里，看看是否跟本机PC在同一局域网里，如果不在，需要设置到同一局域网里。
问：新买的魔云腾设备或者迁移到不同网络下之后设备新建容器报错的情况 - 步骤_1：先考虑魔云腾盒子有没有网络，可以先ssh user@魔云腾盒子ip，密码：myt，输入：su，密码：myt，尝试ping 114.114.114.114这个指令，看看能不能通
- 步骤_2：如果有网考虑是本地环境的dns解析不了registry.cn-hangzhou.aliyuncs.com这个域名，魔云腾盒子所需的镜像固件都是从这个域名下载；
- 步骤_3：ssh user@魔云腾盒子ip，密码：myt，输入：su，密码：myt，尝试ping registry.cn-hangzhou.aliyuncs.com这个指令，看看能不能通，或者延迟大不大有没有丢包的情况；
- 步骤_4：ping不通或者延迟大丢包的情况，就需要修改本地网络的dns，要看魔云腾盒子连接的是哪个网关(调制解调器/路由/软路由)，登录这个网关修改dns为223.5.5.5/114.114.114.114
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发表于 2023-10-25 17:36:04
发表于 2023-10-28 03:03:59